VRÁCENÍ PENĚZ

----

Naše zásady trvají 30 dní. Pokud od vašeho nákupu uplynulo více než 30 dní, bohužel nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměnu zboží.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu.

*Náklady na vrácení zboží nesete vy.

Vrácení některých typů zboží není povoleno. Nelze tedy vracet zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy. Stejně tak nepřijímáme intimní a hygienické výrobky, nebezpečné materiály nebo látky a hořlavé kapaliny nebo plyny.

Ostatní zboží, které nelze vrátit:
* Dárkové karty
* Software ke stažení
* Některé výrobky pro zdraví a osobní péči

K dokončení vrácení požadujeme účtenku nebo doklad o nákupu.
Nevracejte zakoupené zboží výrobci.

V některých případech jsou poskytovány pouze částečné náhrady: (pokud je to relevantní)
* Knihy vykazující zjevné známky používání
* CD, DVD, VHS kazety, software, videohry, audiokazety nebo vinylové desky, které byly otevřeny.
*Jakékoli zboží, které není v původním stavu, je poškozené nebo mu chybí části z důvodu, který nebyl způsoben naší chybou.
* Jakékoli zboží vrácené po více než 30 dnech od doručení.

Vrácení peněz (pokud se vztahuje)
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme e-mail, že jsme vrácené zboží obdrželi. Rovněž vás budeme informovat o tom, zda bylo vrácení peněz schváleno, nebo zamítnuto.
V případě schválení bude vrácení peněz zpracováno a peníze na vaši původní kreditní kartu nebo platební metodu budou automaticky připsány během několika dní.

Opožděné nebo chybějící náhrady (pokud se na ně vztahuje)
Pokud jste dosud neobdrželi náhradu, nejprve překontrolujte svůj bankovní účet.

Poté se obraťte na společnost vydávající kreditní karty, protože může trvat nějakou dobu, než se vrácené peníze objeví oficiálně.
Poté kontaktujte svou banku. Zaúčtování vrácení peněz často předchází doba zpracování.

Pokud jste podnikli všechny tyto kroky a stále jste neobdrželi vrácené peníze, kontaktujte nás na následující adrese: contact.lakany@gmail.com .

Výprodejové nebo akční zboží (pokud se vztahuje)
Vrátit lze pouze položky za běžnou cenu. Výprodejové nebo akční zboží bohužel nikoli.

Výměna (pokud se vztahuje)
Vyměňujeme pouze položky, které byly původně vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete vyměnit své zboží za stejné, napište nám na kontakt.lakany@gmail.com .

A pokud se jedná o problém s velikostí, zašlete nám zboží na vlastní náklady.

Dárky
Pokud bylo zboží při nákupu označeno jako dárek a zasláno přímo vám, obdržíte dárkový kredit ve výši hodnoty vráceného zboží. Po obdržení vráceného zboží vám bude poštou zaslán dárkový poukaz.

Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek nebo pokud si obdarovaná nechala objednávku zaslat sama s úmyslem doručit vám ji později, jí, že zašleme vrácení peněz a ona se tedy dozví, že jste jí dárek vrátili.

Náklady na dopravu spojené s vrácením zboží nesete vy. Ty se nevracejí. Pokud vám budou vráceny peníze, budou vám odečteny náklady na zpětné zaslání.

V závislosti na místě, kde žijete, se může doba potřebná k obdržení vyměněného výrobku lišit.

Pokud zasíláte zboží v hodnotě vyšší než 75 EUR, doporučujeme využít sledovatelnou přepravní službu nebo zásilku pojistit. Nezaručujeme, že vrácené zboží obdržíme.